Strategia rozwoju aplikacji: UX research i Product Discovery
Postaw na dane zamiast domysłów, zdobądź wiedzę o użytkownikach, zweryfikuj rynek i buduj produkt w oparciu o solidny plan. Weź udział w procesie Product Discovery i wykorzystaj metody UX researchu, by zyskać strategię rozwoju aplikacji dopasowaną do specyfiki Twojego biznesu.
Jak rozplanować strategię rozwoju aplikacji?
Znajdź odpowiedź dzięki Product Discovery
Product Discovery, czyli odkrywanie produktu, to początkowy etap projektu, kiedy ustalamy kwestie wyznaczające kierunek rozwoju aplikacji. Ma miejsce jeszcze zanim programista zacznie pisać kod.
Skupiamy się wtedy na celach biznesowych i sposobach ich mierzenia, przyglądamy się sytuacji na rynku, analizujemy konkurencję i prognozy dotyczące danej branży. Zbieramy też informacje na temat grup docelowych i analizujemy je.
Dzięki tym wszystkim informacjom jesteśmy w stanie opracować taką wizję aplikacji, która będzie angażować użytkowników i przyniesie mierzalne biznesowe korzyści.
Kulminacyjnym momentem procesu Product Discovery jest warsztat, podczas którego multidyscyplinarny zespół opracowuje pomysły na aplikację. Rezultatem jest szczegółowa wizja produktu cyfrowego wraz z rozpisanymi etapami realizacji poszczególnych zadań. W kolejnym kroku przeprowadzamy testy najważniejszych ścieżek w aplikacji.
UX research pozwala ograniczyć ryzyko
Ważnym elementem procesu Product Discovery jest UX research, czyli badania poświęcone grupie docelowej. Pozwalają one lepiej poznać jej potrzeby, problemy i motywacje. W oparciu o te informacje dobieramy funkcje, ustalamy priorytety i projektujemy interfejs użytkownika (UI).
Im więcej wiemy o grupie docelowej, tym łatwiej możemy zmniejszyć ryzyko w biznesie. Zdobyte w ten sposób informacje pozwalają nam też dostrzec nowe perspektywy i niewykorzystane możliwości.
Nasze metody UX researchu
Metody badawcze w ramach UX researchu zawsze dobieramy indywidualnie do specyfiki projektu i etapu, na jakim się on znajduje. Przeprowadzamy zarówno badania jakościowe (pozwalają na dogłębne poznanie perspektywy użytkownika), jak i ilościowe (oparte na dużej próbie, np. dane z narzędzi do analityki, ankiety).
Wywiady z użytkownikami
Wystarczy nawet kilka indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI) z docelowymi lub obecnymi użytkownikami, żeby lepiej zrozumieć ich podejście, potrzeby, oczekiwania i aktualny sposób radzenia sobie z trudnościami.
Ankiety
Dane zebrane w ankietach pozwalają zrozumieć, jakie zachowania przeważają wśród grup docelowych, a jakie należą do rzadkości. To też dobry sposób, żeby dowiedzieć się np. z jakich aplikacji zwykle korzystają i jak często.
Desk research z analizą konkurencji
Analizujemy różne źródła danych, żeby zyskać pełny obraz sytuacji na rynku i wśród najważniejszych grup docelowych. Dbamy o to, by informacje te były rzetelne, co pozwoli na podejmowanie lepszych decyzji strategicznych.
Prototypowanie i testy użyteczności
Gdy wizja aplikacji jest już zarysowana, przygotowujemy klikalny prototyp i testujemy go z grupą docelową. To pozwoli sprawdzić, czy aplikacja jest intuicyjna i odpowiada na potrzeby użytkowników.
Audyt UX
Analiza aplikacji pod kątem UX pozwala ustalić, jakie elementy mogą negatywnie wpływać na doświadczenia użytkownika, a w rezultacie prowadzą do zmniejszenia konwersji. Audyt podpowie, co zmienić, by poprawić wyniki aplikacji.
Korzyści dla Twojego biznesu
Mniejsze ryzyko inwestycji
Szczegółowa wizja produktu
Łatwiejsze planowanie budżetu
Realistyczny harmonogram prac
Szybsza publikacja aplikacji
Przewaga konkurencyjna
Większe zaangażowanie użytkowników
Wzrost konwersji
Dlaczego warto zainwestować w warsztaty?
Product Discovery niewiele kosztuje, a pozwala zaoszczędzić na dalszych etapach projektu. Dzięki niemu opracujemy taki plan rozwoju aplikacji, który przyniesie jak najwięcej korzyści przy optymalnym budżecie. Możemy też łatwiej przewidzieć potencjalne wydatki, które mogą się pojawić na późniejszych etapach projektu i się na nie przygotować.
Proces budowania strategii rozwoju aplikacji
1
Rozeznanie
Zaczynamy od zebrania podstawowych informacji o projekcie. Opowiadasz nam o swojej wstępnej koncepcji, kontekście, w jakim ona powstała, celach i założeniach. Aby Ci to ułatwić, przygotowujemy krótki brief z pytaniami, które są najważniejsze na tym etapie.
2
UX research
Na podstawie zebranych informacji wybieramy metody badawcze, które pozwolą nam osiągnąć postawione cele i znaleźć odpowiedzi na kluczowe pytania.
3
Audyt UX *
Jeśli masz już aplikację, przeanalizujemy ją pod kątem UX (user experience) i sprawdzimy, jak poszczególne elementy czy rozwiązania wpływają na doświadczenia użytkowników. Zarekomendujemy też zmiany, jakie należy wprowadzić i zaznaczymy, które są priorytetami.
4
Warsztaty Product Discovery
Mając dane na temat rynku, użytkowników i celów biznesowych, możemy przeprowadzić warsztat, podczas którego opracujemy szczegółową wizję aplikacji.
5
Zarys strategii i estymacja
Efektem procesu Product Discovery zawierającego warsztaty jest raport. Zawiera on opis przeprowadzonych działań wraz z wnioskami z analizy, wizją aplikacji i rekomendacjami dotyczącymi strategii. Zalecamy w nim też konkretne technologie dopasowane do projektu i przygotowujemy estymację. Znajdziesz w niej wyszczególnione działania prowadzące do stworzenia aplikacji wraz z szacowanym czasem realizacji i kosztem. Mając taki dokument, masz wszystkie potrzebne informacje, by zacząć tworzyć aplikację.
Zmień swój pomysł w gotowy plan działania
Potrzebujesz kogoś, kto zrozumie Twój biznes i wskaże, na jakich użytkownikach się skupić, które rynki mają największy potencjał i jak podejść do mierzenia sukcesu produktu cyfrowego. Porozmawiajmy o Twojej strategii rozwoju aplikacji.
Co możesz otrzymać w wyniku Product Discovery?
Estymacja
Zawiera informacje na temat szacowanych kosztów projektu, działań jakie trzeba wykonać, by stworzyć aplikację oraz czasu, jaki jest potrzebny do realizacji poszczególnych zadań.
Opis grup docelowych
Na podstawie zebranych informacji opracowujemy profile głównych grup docelowych, czyli persony. Zawarte w nich informacje pomagają m.in. opracować optymalny zestaw funkcji.
Wskaźniki biznesowe
Określamy metryki, jakie należy monitorować w Twoim projekcie, żeby wiedzieć, czy odnosi on sukces. Wybrane wskaźniki pozwolą też sprawdzić, które rozwiązania należy rozwijać i co wymaga zmian.
Mapa User Journey
Mapa obrazuje proces od momentu wywołującego potrzebę sięgnięcia po aplikację przez etapy prowadzące do konwersji aż po realizację celu użytkownika. Pozwala opracować wizję produktu odpowiadającą na realne potrzeby grupy docelowej.
Diagram User Flow
To schemat pokazujący kluczowe ścieżki, jakie użytkownik może przejść w aplikacji, żeby zrealizować założony cel. Dzięki temu łatwiej zaprojektować intuicyjną nawigację i zapewniać lepszy UX.
Klikalny prototyp
Przygotowujemy prototyp aplikacji z najważniejszymi ścieżkami. Daje on dobre wyobrażenie na temat tego, jak będzie wyglądać docelowy produkt. Można go też wykorzystać do testów użyteczności i rozmów z interesariuszami.
Rekomendacje dot. technologii i narzędzi
Dowiesz się, jakie technologie pozwolą zbudować Twoją aplikację w sposób, który zapewni jej szybkie i stabilne działanie, a jednocześnie umożliwi realizację projektu w ramach określonego czasu i budżetu.
Raport
Raport podsumowuje podjęte działania, wyniki analiz i wizję produktu. Wskazuje także rekomendowaną strategię rozwoju aplikacji oraz optymalne rozwiązania technologiczne.
Kto bierze udział w Product Discovery?
W zależności od zakresu usług, skład zespołu zaangażowanego w Product Discovery będzie inny. Zazwyczaj w proces budowania strategii i odkrywania produktu angażujemy multidyscyplinarną grupę specjalistów, którzy patrzą na projekt z różnych perspektyw.
- UX Researcher zajmuje się planowaniem i przeprowadzaniem badań oraz ich analizą. Na tej podstawie formułuje rekomendacje dotyczące dalszych działań.
- Product Manager/ Business Analyst – zadaniem PM/BA jest ocena projektu z perspektywy biznesowej. Zwraca uwagę na cele, pomaga w ustalaniu najważniejszych metryk i identyfikowaniu zasobów niezbędnych do realizacji projektu. Zajmuje się też prowadzeniem warsztatów Product Discovery.
- Project Manager – jest odpowiedzialny za planowanie rozwoju projektu, wie jak zoptymalizować proces tworzenia aplikacji i ma wiedzę o różnych technologiach.
- UI/UX Designer – projektuje i tworzy prototypy z najważniejszymi ścieżkami w aplikacji oraz dba o doświadczenia użytkownika przy planowaniu wizji produktu.
- Software Developer – ocenia projekt z perspektywy technicznej i potrafi dobrać najlepsze w danym przypadku rozwiązania technologiczne.
FAQ
Ile trwa proces tworzenia strategii dla aplikacji?
Wiele zależy od tego, jakie informacje trzeba zebrać, by przygotować strategię i ile zajmie ich gromadzenie. Jeśli chcesz się dowiedzieć, ile ten proces może trwać w Twoim przypadku, skontaktuj się z nami i opowiedz o swoim pomyśle.
Czy po Discovery muszę robić aplikację u Was?
Nie, proces Product Discovery daje Ci wiedzę i informacje, które przygotowują Cię do rozwoju oprogramowania. Wybór partnera, który zbuduje dla Ciebie aplikację zależy od Ciebie.
Dlaczego nie mogę od razu zacząć programować?
Odpowiednie zaplanowanie strategii rozwoju aplikacji to podstawa. Pozwala uniknąć ryzyka, zaoszczędzić czas i pieniądze oraz zwiększa szanse na to, że Twój produkt spotka się z pozytywną reakcją użytkowników.
Jak zweryfikować pomysł przed napisaniem kodu?
Zawsze bierz pod uwagę perspektywę użytkowników. Zbieraj dane o ich stylu życia, motywacjach, czynnikach, które ich angażują i zniechęcają itd. Ponadto warto testować pomysły z grupą docelową. Właśnie to oferujemy w ramach Product Discovery.
Dowiedz się więcej o Product Discovery i strategii
Sprawdź inne usługi
Opowiedz nam o swoim projekcie
O nas
Holdapp
Zespół Holdapp
Holdapp to wrocławski software house specjalizujący się w tworzeniu aplikacji mobilnych i webowych. Od 2012 roku łączymy świat biznesu, programistów i użytkowników, tworząc produkty, które napędzają wzrost naszych klientów. Nasze usługi obejmują m.in. tworzenie natywnych aplikacji na iOS i Androida, rozwój aplikacji we Flutterze i KMP, UX/UI design i Product Discovery.
Zaufali nam liderzy rynku, tacy jak Answear, forBET, Homla i wiele innych firm.