Answear

Cel projektu

Naszym zadaniem było stworzenie aplikacji mobilnej, która skraca dystans pomiędzy marką a użytkownikiem oraz ułatwia dostęp do sklepu dzięki rozwiązaniom dostępnym wyłącznie na urządzeniach mobilnych, takim jak powiadomienia PUSH i stała obecność na ekranie startowym.

Nasze zadania

aktywny udział w warsztatach projektowych
zaprogramowanie obu natywnych aplikacji – na iOS i Androida,
przeprowadzenie testów manualnych,
project management,
współpraca z partnerami z mohi.to, którzy opracowali projekty UX i UI.

Wyzwania

Aplikacja, która ma miliony użytkowników jest bardziej wystawiona na błędy i niedociągnięcia. Kiedy każdy problem w aplikacji może powodować znaczne straty finansowe, nacisk kładzie się na jakość, dlatego stała się ona dla nas priorytetem.

Mając to na uwadze, musieliśmy zbudować stabilne rozwiązanie, pozbawione niedociągnięć.

Im mniej kroków dzieli użytkownika od wybrania produktu do finalizacji zakupu, tym lepiej. Z tego powodu musieliśmy zadbać o to, by ścieżka zakupu była krótka i zoptymalizowana pod względem UX.

Aplikacja mobilna na Androida dla ecommerce - widok z formularzem kontaktu

Kluczowe funkcjonalności

funkcje e-commerce (np. zaawansowane wyszukiwanie, filtry, koszyk, przegląd kategorii, rozbudowane i czytelne karty produktów itd.),
aplikacja dostosowana do różnych rynków (polski, czeski, rumuński),
personalizacja – listy z ulubionymi produktami, personalizacja konta,
klub lojalnościowy (Answear Club).

Osiągnięcia

średnia wartość koszyka wyższa o 30% w porównaniu ze stroną www,
liczba zwrotów zamówień dokonanych w aplikacji mobilnej niższa o 6% w stosunku do strony internetowej,
większa liczba konwersji z kampanii marketingowych kierowanych do użytkowników aplikacji mobilnych niż z pozostałych kanałów,
łatwy i szybki dostęp do sklepu zacieśnia więź pomiędzy użytkownikiem a marką i buduje świadomość marki.

Answear iOS app - product view with sizes

Wykorzystane technologie

O kliencie

Answear ma w ofercie produkty popularnych brandów, takich jak Mango, Adidas, Nike czy Levi’s, a także marek premium, jak choćby Tommy Hilfiger, DNKY i Valentino.

Ponadto udostępnia usługę personal shoppera i współpracuje ze stylistami, blogerami i innymi znawcami mody.

Ten polski sklep kieruje swoje produkty do klientów w Polsce, Rumunii, Bułgarii, Czechach oraz na Ukrainie, Słowacji i Węgrzech. Każdego dnia stronę answear.com odwiedzają ponad 4 miliony użytkowników.

Opinie klientów

Potrzebujemy stabilnych natywnych aplikacji, które przyciągną część użytkowników webowej aplikacji na urządzeniach mobilnych i trafią do nowych klientów, którzy szukają prostej aplikacji do robienia zakupów. (…) Wysiłki Holdappu spowodowały wzrost zamówień. Project management jest doskonały. Ich zespół jest komunikatywny i dobrze zorganizowany.
Paweł Salamucha Head of Web & Mobile Development, ANSWEAR