Answear

Aplikacja dla sklepu z odzieżą, obuwiem i akcesoriami. Pozwala wygodnie robić zakupy online i ułatwia przeglądanie oferty.

Aplikacja dla sklepu z odzieżą, obuwiem i akcesoriami. Pozwala wygodnie robić zakupy online i ułatwia przeglądanie oferty.

BRANŻA E-COMMERCE

RYNKI: POLSKA, RUMUNIA, CZECHY, BUŁGARIA, SŁOWACJA, WĘGRY, UKRAINA, CYPR, GRECJA, CHORWACJA

Mobile Trends Awards 2017: nominacja w kategorii M-COMMERCE

2017 - OBECNIE

W skrócie

Problem

Znalezienie idealnej kurtki czy wygodnego swetra nie powinno zajmować wiele czasu ani stanowić logistycznego wyzwania. Nigdy nie wiadomo, kiedy będzie dobry moment na szukanie ubrań i dodatków – w kolejce do kasy, na przystanku autobusowym, a może podczas przerwy obiadowej? Klienci Answear.com chcą robić zakupy, wtedy gdy mają na to ochotę, a pod ręką jest tylko smartfon.

Rozwiązanie

Aplikacja mobilna pozwala na łatwe wyszukiwanie nowych ubrań, butów i akcesoriów. Krótka ścieżka zakupowa, intuicyjny interfejs, rozbudowane filtry i listy obserwowanych produktów – dzięki takim elementom robienie zakupów w Answear.com staje się wygodne i sprawia, że do aplikacji chce się wracać.

W ramach projektu stworzyliśmy natywne aplikacje na platformy iOS i Android. Taki wybór technologii umożliwia szybkie działanie i pozwala na zastosowanie wielu zaawansowanych rozwiązań, jak np. powiadomienia PUSH albo lokalizacja GPS.

Proces rozwoju aplikacji

1

Warsztaty

2

Kickoff

3

Budowa aplikacji i testy

4

Publikacja

5

Rozwój i utrzymanie

Nasze zadania

Apple iOS

BUDOWA APLIKACJI NA SYSTEM IOS

Android

BUDOWA APLIKACJI NA SYSTEM ANDROID

Desktop

INTEGRACJA Z INFRASTRUKTURĄ IT ANSWEAR.COM

Icon: strategy

TESTY QA

Icon: Selection

PROJECT MANAGEMENT

O kliencie

Answear.com to sklep internetowy, który oferuje szeroki wybór ubrań, butów i dodatków ponad 400 światowych marek, m.in. premium, sportowych, denimowych czy outdoorowych. W ciągu 10 lat zdobył uznanie tysięcy klientów, nieustannie dostarczając im nowych inspiracji.

W swojej działalności Answear.com stawia na szybką dostawę i świetną jakość obsługi. Swoim stałym klientom dedykuje program lojalnościowy Answear Club, który pozwala na robienie zakupów w jeszcze atrakcyjniejszych cenach.

Aktualnie Answear.com jest obecny na 10 rynkach Europy Środkowo-Wschodniej i potencjalnie może dotrzeć do 134 mln mieszkańców.

Answear logo

Cele projektu

Chcieliśmy stworzyć rozwiązanie, które:

  • umożliwi marce nawiązanie bezpośredniego kontaktu z klientami i zmniejszy dystans pomiędzy nią a użytkownikiem,
  • ułatwi przeglądanie oferty sklepu,
  • sprawi, że robienie zakupów na urządzeniach mobilnych stanie się komfortowe,
  • pozwoli klientom być na bieżąco z promocjami i nowościami (np. dzięki powiadomieniom PUSH i stałej obecności na ekranie startowym).

Wyzwania

Kiedy aplikacja e-commerce ma setki tysięcy użytkowników, nawet jeden niedziałający przycisk może powodować wysokie straty. Stabilne oprogramowanie i systematyczne testowanie aplikacji pozwalają temu zapobiec.

Dlatego zadaniem naszych programistów był dobór zaawansowanych rozwiązań, które ograniczają ryzyko błędów.

Jednocześnie aplikacja miała działać możliwie jak najszybciej i zajmować minimalny zasób pamięci urządzenia.

Wyzwaniem było też dostosowanie aplikacji do różnych rynków i wersji językowych.

Sukces aplikacji m-commerce zależy w dużej mierze od tego, jaką drogę klient musi przebyć, żeby złożyć zamówienie. Dlatego agencja mohi.to, odpowiedzialna za projekt UX i UI, stanęła przed zadaniem zaprojektowania krótkiej i intuicyjnej ścieżki zakupowej. Dzięki niej użytkownik może szybko znaleźć produkt.

Połączyliśmy siły, aby wspólnie stworzyć aplikację szytą na miarę potrzeb każdego klienta: szybką, intuicyjną i niezawodną. Od początku działamy nad nowymi funkcjonalnościami, staramy się też ulepszać istniejące. Współpraca przebiega świetnie – Holdapp potrafi się dostosować do naszych propozycji zmian, służy wsparciem, dysponuje świetnym zapleczem technologicznym i oferuje indywidualne podejście do naszej branży.

PAWEŁ SALAMUCHA HEAD OF WEB & MOBILE DEVELOPMENT, ANSWEAR

Proces

Warsztaty

Agencja mohi.to zorganizowała warsztaty, w których udział wziął również nasz zespół. Chcieliśmy określić, jakie są potrzeby i motywacje użytkowników oraz jak możemy rozwiązać ich problemy związane z zamawianiem odzieży online. Dzięki warsztatom uzgodniliśmy wspólną wizję projektu. Ustaliliśmy też, jakie elementy aplikacji są najważniejsze z punktu widzenia użytkowników i biznesu.

Na podstawie wypracowanych materiałów powstał projekt UI.

Rozwój aplikacji - wybrane rozwiązania

  • Technologie natywne – gwarantują największą szybkość i stabilność działania, gdy oferujemy wiele zaawansowanych funkcjonalności. Aplikację na platformę iOS budowaliśmy w Swifcie. Wersja na Androida powstawała początkowo w Javie, a następnie w Kotlinie.
  • Udostępnienie aplikacji w Huawei AppGallery – w odpowiedzi na rosnące zapotrzebowanie rynku zamieściliśmy aplikację na platformie AppGallery, żeby ułatwić jej pobieranie użytkownikom, który korzystają z Huawei Mobile Services.
  • Synchronizacja danych z koszyka – umożliwia przekazywanie informacji pomiędzy aplikacją mobilną a webową. Użytkownik może np. dodać produkty do koszyka w aplikacji na smartfonie i później kontynuować zakupy, korzystając z komputera.
  • Wybór opcji płatności – proces składania zamówienia, który zaprojektowała agencja mohi.to, został podzielony na kilka kroków, aby użytkownik mógł go przejść z łatwością i bez trudu sfinalizować zamówienie. Zadbaliśmy o to, żeby miał przy tym kilka opcji płatności do wyboru m.in. zapłatę przy odbiorze i skorzystanie z bramek płatniczych zewnętrznych dostawców (PayU, BLIK, Twisto).
  • Lokalizacja punktów odbioru – dodana w późniejszej fazie budowy aplikacji, wymagała m.in. integracji z Google Places API i Google Maps (Android), Apple Maps: MapKit i CoreLocation (iOS) oraz z serwisami Huawei i Site Kit.
  • Integracja z klubem lojalnościowym – dzięki niej użytkownik może sprawdzać w aplikacji liczbę punktów w Answear Club.
  • Rozbudowana wyszukiwarka – użytkownicy szybko znajdują odpowiednie produkty, korzystając z funkcji wyszukiwania obrazem.
  • Zaawansowana analityka – żeby umożliwić gromadzenie danych, nasz zespół połączył aplikację z narzędziem Google Firebase i oprogramował najważniejsze ścieżki użytkowania aplikacji. Pozwala to lepiej obserwować proces zakupowy i planować zmiany, które ulepszają UX.

Równocześnie z programowaniem aplikacji, zajmowaliśmy się jej testowaniem. Dzięki temu mogliśmy szybciej wykrywać błędy. Pozwoliło to zaoszczędzić czas i budżet przeznaczony na realizację projektu.

Icon: Sharing

Utrzymanie i rozwój

Aktualnie aplikacja jest w fazie ciągłego rozwoju. Z biegiem czasu klient stworzył własny dział backendowy, z którym nasi programiści ściśle kooperują. Razem sukcesywnie budujemy nowe funkcjonalności oraz dostosowujemy produkt do kolejnych rynków. Część starszych funkcji jest też rozbudowywana i ulepszana.

Zmianie uległ również model współpracy. Obecnie codziennie kontaktujemy się z dedykowanym Product Ownerem – wspólnie planujemy pracę i omawiamy postępy.

Główne funkcje

Wyniki

40%  klientów zaczęło korzystać z aplikacji mobilnej już po 3 miesiącach od jej publikacji.

Średnia wartość koszyka jest o 11% wyższa w aplikacji mobilnej niż w webowej.

Poziom zwrotów zgłaszanych w aplikacji mobilnej ma o 8% niższą wartość w porównaniu z aplikacją webową.

Średnia liczba produktów jest o 7% wyższa w zamówieniach składanych w aplikacji mobilnej w stosunku do aplikacji webowej.

Mobile Trends Awards logo

Mobile Trends Awards 2017: Nominacja w kategorii
M-COMMERCE

Korzyści

  • Wysoka średnia wartość koszyka
  • Zaspokojenie potrzeb świadomych użytkowników
  • Bliższa więź z marką
  • Wysoka liczba konwersji

Zespół

Skład zespołu ulegał zmianom na przestrzeni lat, ale nad rozwojem projektu zawsze czuwał Android Developer, iOS Developer oraz QA Specialist.

Android Developer Dominika

Dominika

Android Developer

Android developer Grzesiek

Grzegorz

Android Developer

Wojtek

Wojtek

iOS Developer

karolina ios developer

Karolina

iOS Developer

Łukasz

Łukasz

iOS Developer

Patrycja portrait

Patrycja

QA Specialist

Technologie i narzędzia

Java logo

Java

Kotlin logo

Kotlin

Swift logo

Swift

Bitrise Logo

BITRISE
CI/CD

Jira logo

JIRA
Zarządzanie

Firebase logo

FIREBASE
Analityka
i kontrola stabilności

Zeplin logo

ZEPLIN
Design

GitLab icon

GITLAB
Kontrola wersji

Szukasz zespołu, który zbuduje Twoją aplikację?

Stwórzmy ją razem. Opowiedz nam o swoim projekcie, a my dobierzemy rozwiązania, które pozwolą Ci osiągnąć cel.

Napisz do nas

Dlaczego warto rozwijać z nami projekty?

Logo Mobile Trends Awards

Mobile Trends Awards 2021

Wygrana w kategorii
ŻYCIE CODZIENNE

Nagroda Legalnych Bukmacherów

Nagroda Legalnych Bukmacherów 2019

Najlepsza aplikacja mobilna

Mobile Trends Awards logo

Mobile Trends Awards 2020

Nominacja w kategorii
SPORT I REKREACJA

20

opinii klientów

Clutch logo

Stwórz z nami swoją aplikację

Odpowiedz na kilka pytań, żeby otrzymać wycenę

1 Co chcesz zbudować?

2 Chcesz tworzyć produkt od zera czy rozwijać już istniejący?

3 Jakie technologie chcesz wykorzystać?

Dziękujemy za wiadomość!
Coś poszło nie tak... Spróbuj jeszcze raz
Chronione przez reCAPTCHA Polityka prywatności and Warunki usługi

Nie jesteś jeszcze gotów na wycenę?
Chcesz najpierw dobrać najlepsze technologie albo funkcje?
Napisz do nas na adres [email protected] albo weź udział w warsztatach Product Design Sprint.