Czym są warsztaty Product Discovery? Cele, etapy i rezultaty w projektach aplikacji mobilnych

Kiedy rozpoczynasz budowę aplikacji, podejmujesz wiele decyzji dotyczących technologii, narzędzi, zespołu deweloperskiego, kwestii organizacyjnych itd.

W centrum tego wszystkiego leży pomysł na aplikację i tu zaczynają się schody. Implementacja niektórych rozwiązań zależy od budżetu i czasu potrzebnego do ich stworzenia. Trzeba też się upewnić, że projekt obejmuje wszystkie niezbędne funkcje, że są one intuicyjne i że użytkownicy uznają je za wartościowe.

W takich momentach z pomocą przychodzi warsztat Product Discovery, czyli odkrywania produktu. Dowiedz się, czym jest i jak może ulepszyć Twój pomysł na aplikację.

---

Kluczowe wnioski

• Warsztaty Product Discovery (warsztaty odkrywania produktu) to sesje oparte na współpracy zespołu klienta i zespołu deweloperskiego. Podczas warsztatów uczestnicy definiują cele projektu, starają się lepiej zrozumieć potrzeby użytkowników i tworzą wspólną wizję produktu.
• Warsztaty Product Discovery zazwyczaj obejmują takie działania, jak burza mózgów, omówienie wniosków z badań użytkowników i analizy konkurencji, mapowanie historii użytkownika i określanie zakresu projektu.
• Warsztaty pomagają uczestnikom dogłębnie zrozumieć rozwiązywany problem, zredukować ryzyko, uniknąć kosztownych przeróbek i stworzyć produkt skupiony na potrzebach użytkownika.
• Warsztaty kładą nacisk na współpracę i komunikację między wszystkimi uczestnikami.
• Dobrze przeprowadzone warsztaty Product Discovery priorytetowo traktują zrozumienie potrzeb i problemów użytkowników, dzięki czemu aplikacja spełnia ich wymagania. W rezultacie prowadzi to do powstania produktu bardziej przyjaznego użytkownikowi.
• Warsztaty Discovery są szczególnie przydatne w przypadku złożonych projektów. Zaleca się je przeprowadzać również wtedy, gdy wymagania dotyczące aplikacji są niesprecyzowane oraz gdy wielu specjalistów z zespołu ma różne opinie.

---

Warsztaty Product Discovery – charakterystyka

Zespoły uczestniczą w warsztatach Product Discovery, żeby omówić swoją wiedzę o użytkownikach i dzielić się informacjami na temat biznesu i konkurencji. Służy to za bazę do dalszej analizy, która umożliwia ideację.

Cele warsztatów mogą być różne, ale zazwyczaj dążymy do opracowania pomysłów na funkcje, ustalamy, na ile są one wykonalne i szacujemy czas wykonania i koszt projektu.

Aby te cele zrealizować, uczestnicy biorą udział w kilku starannie zaplanowanych ćwiczeniach. Zawsze przygotowujemy agendę indywidualnie do każdego projektu.

Kiedy warsztaty Product Discovery mają miejsce?

W zależności od celu przeprowadzamy warsztaty na różnych etapach projektu rozwoju aplikacji.

• W przypadku nowych aplikacji organizujemy warsztaty na początku projektu, po przeprowadzeniu researchu.
• W przypadku istniejących aplikacji takie sesje mogą mieć miejsce, gdy chcesz naprawić problemy związane z użytecznością, ulepszyć konkretne rozwiązania albo opracować pomysły na nowe funkcje.

Po zakończeniu warsztatu opracowujemy projekt UX/UI, piszemy kod, przeprowadzamy testy QA i na koniec zajmujemy się publikacją aplikacji w sklepach.

Przykładowe cele warsztatów

Podczas warsztatów Product Discovery możesz realizować różne cele. Przykłady znajdziesz poniżej. Być może cele te sprawdzą się również w Twoim projekcie.

Lepsze zrozumienie docelowych użytkowników

Musimy sprawdzić dopasowanie produktu do potrzeb rynku i upewnić się, że użytkownicy uznają nasze pomysły za wartościowe i interesujące. Z tego powodu należy poznać profile docelowych grup odbiorców. Zwykle wybieramy dwa lub trzy segmenty użytkowników i przygotowujemy persony, które ich reprezentują.

Opieramy się na tych personach np. podczas obmyślania pomysłów na funkcje. W zależności od tego, do jakich informacji mamy dostęp, możemy też je wykorzystywać przy planowaniu architektury informacji, głównych ścieżek użytkownika, a nawet kampanii marketingowych.

Opracowanie pomysłów na funkcje do MVP

Wiele firm przychodzi do nas z pomysłem na główną funkcjonalność, ale ma problemy z ustaleniem, jakie dodatkowe funkcje powinny się znaleźć w MVP (Minimum Viable Product), czyli w podstawowej wersji aplikacji. Wybór zależy od wielu czynników, które omawiamy z różnych perspektyw podczas warsztatów.

Najpierw poznajemy potrzeby i problemy użytkownika oraz szukamy rozwiązań, które aplikacja może mu zaproponować.

Następnie analizujemy te pomysły w kontekście potrzeb biznesowych i oceniamy, ile czasu i pieniędzy potrzeba, żeby stworzyć te rozwiązania. To pozwala nam wybrać priorytetowe funkcje.

Wybór najlepszych technologii i narzędzi do realizacji projektu

Kiedy wiemy, co chcesz oferować w aplikacji i dlaczego, zespół może zaproponować narzędzia, które umożliwią realizację projektu.

Podpowiadamy też, jaka technologia najlepiej odpowiada na Twoje potrzeby. Bez względu na to, czy jest to cross-platformowy Flutter czy natywny Swift i Kotlin, zyskujesz pewność, że nasza propozycja pozwoli Ci spełniać Twoje cele.

W rezultacie możesz wybrać rozwiązania, które zapewniają najlepszą wydajność, a jednocześnie umożliwiają optymalizację kosztów realizacji projektu.

Opracowanie pomysłów na ulepszenia

Czasem celem warsztatów produktowych jest rozwiązanie problemu zaobserwowanego w aplikacji. Na przykład, gdy widzisz, że wskaźnik sprzedaży spada i wiesz, co jest tego powodem, możesz opracować rozwiązania podczas warsztatów.

Doświadczeni specjaliści od UX designu i programowania pomogą Ci ustalić, co należy zrobić, żeby ulepszyć Twoją aplikację.

Wybór najlepszego modelu biznesowego

Czasem niełatwo zdecydować, jak aplikacja powinna wspierać rozwój biznesu. To szczególnie trudne, gdy nie chcesz wyświetlać reklam i nie sprzedajesz produktów w aplikacji. Oczywiście są też inne opcje, takie jak płatny plan, ale wtedy trzeba dokładnie przemyśleć, co należy oferować za opłatą. Musisz mieć pewność, że grupa docelowa będzie wolała zapłacić wymaganą kwotę zamiast zwracać się do konkurencji.

Podczas warsztatu uczestnicy dzielą się swoim doświadczeniem i wiedzą o różnych modelach biznesowych. Możemy wykorzystać te informacje, żeby dopasować rozwiązania do Twojej wizji produktu.

Opracowanie rozwiązań chroniących przed ryzykiem

W ramach warsztatów Discovery zespół ocenia pomysły na rozwiązania pod względem potencjalnego ryzyka. Uczestnicy warsztatów analizują, jakie niebezpieczeństwa mogą wystąpić i zastanawiają się, jak ich uniknąć. Oceniamy projekt z wielu perspektyw, włączając w to technologię, zmieniającą się sytuację na rynku i ograniczenia prawne.

Taka analiza pozwala tworzyć aplikacje, które mają większą szansę na odniesienie sukcesu.

Etapy warsztatu odkrywania produktu

Pewnie chcesz wiedzieć, jak może wyglądać Twój plan warsztatów. Chociaż nie da się stworzyć uniwersalnej agendy, która sprawdzi się w każdym projekcie, wiele sesji warsztatowych jest planowanych według podobnego wzorca.

Przygotowania

Rozpoczynamy research jeszcze przed pierwszym spotkaniem uczestników. Zachęcamy klientów do uzupełnienia briefu z podstawowymi informacjami na temat ich biznesu i projektu. To pomaga nam lepiej zrozumieć ich sytuację i cele oraz pozwala przygotować agendę.

Prosimy też o podesłanie wszelkich materiałów, które mogą się przydać podczas ideacji i omawiania kwestii technologicznych. Nasz zespół również przeprowadza user research, czyli pozyskuje dane na temat docelowych użytkowników, szuka też informacji na temat rynku i konkurencji.

Analiza aktualnej sytuacji

Kiedy uczestnicy spotykają się po raz pierwszy, przedstawiają się, dzięki czemu każdy wie, jaką rolę odgrywają inni. Pozwala to też skrócić dystans między członkami zespołu, co powinno poprawić komunikację.

Następnie dzielimy się informacjami na temat projektu, użytkowników, biznesu, rynku i konkurencji. To pozwala nam spojrzeć na projekt z różnych perspektyw.

Kluczowe w tym przypadku jest opieranie się na researchu i własnych doświadczeniach, ponieważ dzięki temu można podejmować decyzje na podstawie danych, a nie przypuszczeń.

Ideacja

To część warsztatów Discovery, na którą czeka wielu uczestników, bo stanowi ona okazję do bycia kreatywnym.

Każdy członek zespołu wymyśla pomysły na funkcje, które pomogą użytkownikom w rozwiązywaniu ich problemów i będą wspierać ich w osiąganiu celów. Bierzemy pod uwagę również aspekty biznesowe.

Wybór priorytetów

W kolejnej fazie zespół porządkuje pomysły, analizuje je i wybiera kluczowe funkcje produktu, które trzeba zaimplementować oraz te, które są opcjonalne. Ustalamy też, jakie pomysły należy porzucić albo wykorzystać później, w kolejnych wersjach aplikacji. Przy podejmowaniu tych decyzji bierzemy pod uwagę potrzeby użytkowników, cele biznesowe i kwestie techniczne.

To wszystko jest możliwe, ponieważ wśród uczestników z Holdapp znajdują się specjaliści od rozwoju aplikacji mobilnych, projektowania interfejsów i UX researchu. Klienta reprezentują eksperci, którzy dobrze znają projekt od strony biznesowej, włączając w to cele, możliwości finansowe, terminy i grupy docelowe. Czasem kluczowi interesariusze również uczestniczą w warsztatach. Zespół klienta współpracuje z naszymi specjalistami i każdy jest zaangażowany w zadania wykonywane podczas warsztatu.

Analiza techniczna

Podjęliśmy wstępne decyzje podczas spotkań warsztatowych, ale mimo to programiści muszą jeszcze dokładnie przeanalizować wszystkie pomysły.

W przypadku niektórych funkcji należy zebrać więcej informacji, żeby ocenić, jak złożona może być ich implementacja.

Wireframing, czyli modelowanie

Warsztaty powoli dobiegają końca, a my przygotowujemy wireframe’y o niskim poziomie szczegółowości, które wstępnie prezentują, jak aplikacja będzie wyglądać. Możemy też przygotować user flow. To diagram, który pokazuje, jakie działania użytkownicy będą mogli wykonywać w aplikacji.

Prototypowanie i testowanie

Opcjonalnie w ramach procesu warsztatowego tworzymy klikalny prototyp uwzględniający najważniejsze user flow. Możesz go zaprezentować interesariuszom albo potencjalnym inwestorom. Jeśli chcesz sprawdzić, czy aplikacja będzie intuicyjna i wartościowa dla potencjalnych użytkowników, prototyp przyda się też podczas testowania użyteczności.

Co otrzymujesz po warsztatach?

W zależności od Twoich potrzeb i wymagań ustalonych przed warsztatami, możesz otrzymać od nas różne materiały. Przydadzą się podczas procesu rozwoju aplikacji, wykorzystasz je też do celów marketingowych i przy przedstawianiu oferty potencjalnym inwestorom.

Przykładowe rezultaty warsztatów:

• estymacja czasu i kosztów realizacji projektu,
• raport opisujący przebieg warsztatów, wyniki i rekomendacje,
• dostęp do tablicy z zadaniami wykonanymi podczas warsztatów,
• pełna lista funkcji,
• wstępne diagramy user flow.

Przykłady działań wykonywanych podczas warsztatów

Przez cały czas trwania warsztatów wykonujemy różne zadania i przygotowujemy materiały, które pomagają nam osiągać cele, np.:

• persony użytkowników
• user stories (historyjki użytkownika)
• Customer Journey Map (mapa podróży klienta)
• Value Proposition Canvas
• Event storming
• Lightning Decision Jam
• metody umożliwiające wybór priorytetów, np. analiza SWOT, model Kano czy matryca Impact – Effort (Wpływ – Wysiłek)
• affinity mapping, czyli mapowanie założeń
• Lean canvas.

Nawet jeśli te nazwy nic Ci nie mówią, nic nie szkodzi. Moderator (inaczej facylitator) przeprowadzi zespół przez wszystkie etapy warsztatu, wytłumaczy, co należy robić i jaki jest cel danego zadania.

Pamiętaj, że każdą agendę przygotowujemy, mając na uwadze indywidualne potrzeby klienta, dlatego nie da się stwierdzić, jakie ćwiczenia będą przewidziane w planie Twojej sesji odkrywania produktu.

Co dzieje się po zakończeniu warsztatów?

Jeśli akceptujesz szacowany czas trwania i koszt projektu, ma miejsce spotkanie kickoffowe , podczas którego omawiamy inne kwestie organizacyjne.

Następnie przygotowujemy ostateczny projekt UX/UI, a programiści konfigurują niezbędne narzędzia. Później zaczynają pisać kod. W tym samym czasie tester QA sprawdza aplikację. Product owner, który reprezentuje klienta, monitoruje proces rozwoju aplikacji i wspólnie z naszym project managerem planuje kolejne kroki.

Kiedy aplikacja jest gotowa, możemy ją opublikować w sklepach.

Warsztaty online

Wiele firm pracuje teraz zdalnie, więc zebranie wszystkich razem w jednym pomieszczeniu może być wyzwaniem. Właśnie dlatego coraz większą popularnością cieszą się warsztaty online.

Warto rozważyć tę opcję, zwłaszcza jeśli uczestnicy warsztatu mieszkają w innych krajach. W Holdapp organizujemy warsztaty online nawet z osobami, które żyją w innych strefach czasowych. Ułatwiają to narzędzia umożliwiające współpracę zdalną, takie jak Figma czy Miro.

Podsumowanie: warsztaty Discovery i planowanie rozwoju aplikacji

Odpowiednio przygotowany warsztat Discovery pomaga zarówno małym start-upom, jak i dużym przedsiębiorstwom w efektywnym planowaniu rozwoju produktów cyfrowych. Na wczesnych etapach pozwala zespołowi uporządkować wiedzę i zrozumieć aktualną sytuację, skupiając się na użytkownikach, biznesie i rynku. Dzięki temu możemy opracowywać lepsze rozwiązania, które w mierzalny sposób wspierają firmy i oferują użytkownikom prawdziwą wartość.

Chcesz lepiej przygotować się do budowy aplikacji i wziąć udział w warsztatach odkrywania produktu? Napisz do nas i wybierz dogodny termin.