5 wskazówek, dzięki którym ulepszysz strategię rozwoju aplikacji
Pewnie słyszałeś już kiedyś podobną historię. Ktoś stworzył aplikację opartą na prostym pomyśle, która okazała się tak dobra, że teraz miliony osób nie wyobrażają sobie bez niej życia. Wszystko wydaje się łatwe, a ty zadajesz sobie pytanie, czemu sam na to wcześniej nie wpadłeś.
W tego typu historiach często brakuje jednak opisu procesu, który doprowadził do stworzenia finalnego produktu. A dobrze zdefiniowana strategia rozwoju aplikacji mobilnej często odgrywa w nim kluczową rolę.
W tym artykule przyjrzymy się kilku wartościowym choć niezbyt oczywistym wskazówkom, które pomogą Ci ukształtować własną strategię. Dzięki nim łatwiej będzie ci stworzyć aplikację mobilną, która spotka się z zainteresowaniem użytkowników.
Czym jest strategia rozwoju aplikacji mobilnych?
Zawiera kluczowe informacje o projekcie rozwoju aplikacji. Jest ściśle związana ze strategią firmy, ponieważ nowy produkt powinien wspierać osiąganie celów biznesowych.
Strategia aplikacji mobilnej bierze pod uwagę wiele aspektów, takich jak potrzeby użytkowników, zakres MVP, budżet, technologia, cele biznesowe i sposób mierzenia postępów. Powinna też opisywać cały proces rozwoju aplikacji i przynajmniej ogólny plan, jaki ma być realizowany po wydaniu pierwszej wersji produktu.
Najlepiej tworzyć strategię w oparciu o research. Spostrzeżenia wynikające z danych pozwolą Ci ukształtować wizję Twojego produktu. Szanse na osiągnięcie celów są wtedy większe niż w sytuacji, gdy polegasz wyłącznie na intuicji.
Główne korzyści z opracowania przemyślanej strategii rozwoju produktu
- Mniejsze ryzyko – dokładnie przemyślane cele w połączeniu ze starannie dobranymi technologiami i analizą ryzyka pozwalają uniknąć wielu kosztownych problemów w dłuższej perspektywie.
- Większe zaangażowanie użytkowników – tworzenie strategii wiąże się z szukaniem informacji na temat grupy docelowej. Kiedy znasz jej potrzeby, problemy i motywacje, możesz zaprojektować rozwiązania, które zachęcą użytkowników do częstszego sięgania po aplikację.
- Dopasowanie produktu do wymagań rynku – im więcej czasu poświęcisz na poznawanie rynku i potencjalnych użytkowników, tym łatwiej przyjdzie Ci stworzenie produktu, który skutecznie eliminuje ich bolączki. W rezultacie więcej osób będzie zainteresowanych wypróbowaniem aplikacji.
- Oszczędność budżetu – kiedy sprawdzasz i analizujesz, jakie funkcje są naprawdę ważne dla Twoich użytkowników, nie marnujesz czasu na pomysły, które mają niewielkie szanse na powodzenie. Możesz też optymalizować proces rozwoju produktu w taki sposób, żeby był zorientowany na osiąganie jasno określonych celów.
- Oszczędność czasu – jeśli zespół nie musi poświęcać czasu na tworzenie pozornie potrzebnych funkcji, rozwój aplikacji mobilnej przebiega szybciej.
Brzmi ciekawie? W takim razie poznaj kilka wskazówek, które mogą Ci się przydać podczas pracy nad strategią rozwoju aplikacji mobilnej.
1. Zapomnij o przeciętnym kliencie i twórz profile użytkowników
Dlaczego dogłębny research na temat potencjalnych użytkowników to dobry pomysł? Bo dzięki temu możesz określić ich potrzeby, motywacje i problemy. W ten sposób jesteś w stanie dostosować aplikację do konkretnych wymagań odbiorców i zapewnić im lepsze doświadczenia.
Ale uważaj – łatwo wrzucić wszystkie preferencje i potrzeby do jednego worka. W rezultacie otrzymujesz personę, która stanowi kombinację cech i problemów, które rzadko występują w prawdziwym życiu. Co w takim razie trzeba zrobić?
Podziel swoich potencjalnych użytkowników na grupy na podstawie jakiegoś czynnika, który uważasz za istotny. Takie działanie nazywamy segmentacją. Pomoże Ci tworzyć bardziej spersonalizowane rozwiązania, które powinny odpowiadać na potrzeby każdej z grup. Możesz też przygotować personę dla każdego segmentu z osobna. To profil, który reprezentuje użytkowników z konkretnej grupy. Dzięki personom planowanie, jakie funkcje należy zaimplementować w procesie rozwoju aplikacji będzie łatwiejsze.
Dodatkowe informacje i materiały
- Dowiedz się więcej o tym, czym jest user research i wybierz najlepsze rozwiązania dla swojego projektu.
- Możesz wykorzystać ten szablon, żeby stworzyć profile person.
- Sprawdź, jakie znaczenie ma segmentacja użytkowników.
2. Szukaj inspiracji poza bezpośrednią konkurencją
Nie ma wątpliwości, że research rynku to jeden z podstawowych kroków, które należy wykonać przy kreowaniu strategii produktu. Warto zacząć od sprawdzania aplikacji, które wiodą prym w Twojej niszy na Apple App Store, Google Play Store czy Huawei App Gallery. Przeanalizuj ich mocne i słabe strony i zidentyfikuj luki, które Twoja aplikacja mogłaby wypełnić. Ale na tym nie koniec.
Spójrz też na aplikacje niezwiązane bezpośrednio z Twoim biznesem. Może mają rozwiązania, które spodobałyby się Twoim przyszłym użytkownikom, a konkurencja jeszcze ich nie oferuje.
Przygotuj listę ulubionych aplikacji i zachęć członków swojego zespołu, żeby zrobili to samo. Wspólnie możecie potem je przeanalizować i omówić design oraz funkcjonalności, które mogłyby się spodobać użytkownikom waszej aplikacji mobilnej.
Przykład
Chcesz zrobić aplikację, w której właściciele zwierząt domowych będą umawiać wizyty u weterynarza. Zauważasz, że aplikacja Notion udostępnia wstępnie wypełnione szablony z przykładami dotyczącymi różnych tematów (np. planer posiłków). Umieszczenie podobnej listy w Twojej aplikacji może być użyteczne. Zawierałaby ona przykłady związane ze zdrowiem zwierząt, co ułatwiłoby rezerwację wizyt.
3. Konsultuj pomysły z deweloperami
Jeśli nie jesteś programistą, czasem możesz zakładać, że jakieś funkcje da się łatwo zbudować, choć rzeczywistość jest zupełnie inna. Na przykład stworzenie spersonalizowanego kalendarza od podstaw może się wydawać proste. Tak naprawdę jest to jednak dość skomplikowany proces, który zajmuje dużo czasu i łatwo o pomyłkę.
Tylko doświadczony deweloper może Ci powiedzieć, jak złożone i czasochłonne będzie przekształcenie Twojej wizji w rzeczywistość. Właśnie dlatego skonsultuj z nim swoje pomysły jak najwcześniej.
Najlepiej omówić funkcjonalności i z programistą, i UX/UI designerem. Zespół przeanalizuje Twój pomysł i przygotuje estymację, która pokaże, ile czasu zajmie rozwój aplikacji i ile to będzie kosztować.
Może też zasugerować alternatywne rozwiązania, które pozwolą Ci osiągnąć cele mniejszym kosztem. Na dodatek otrzymasz rekomendacje dotyczące najlepszych technologii, które zoptymalizują proces, a jednocześnie zapewnią najlepszą jakość oprogramowania.
4. Upewnij się, że wiesz, jak mierzyć wydajność aplikacji
Chcesz widzieć, czy Twoja aplikacja (po opublikowaniu) pomaga Ci realizować stawiane cele? Żeby zdobyć taką wiedzę, musisz planować z wyprzedzeniem.
Zespół deweloperski poprosi Cię o przesłanie planu śledzenia. To pozwoli im dodać kod, który umożliwi monitorowanie pewnych zdarzeń w aplikacji. Tylko jakie zdarzenia powinieneś mierzyć?
Radzimy zacząć od przygotowania Customer Journey Map (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś). Na takiej mapie działania użytkownika są jasno przedstawione na każdym etapie jego ścieżki. Dzięki temu szybko zauważysz, kiedy podejmuje on decyzje przybliżające go do celu.
Następnie spójrz na kluczowe wskaźniki rozwoju (KPI) i sprawdź, czy działania wyróżnione na mapie przyczyniają się do rozwoju Twojego biznesu.
Upewnij się, że twoje sposoby na mierzenie sukcesu aplikacji współgrają ze strategią firmy. W ten sposób ustalisz, jakie zdarzenia należy monitorować i uwzględniać w raportach z analityki.
Uważaj na mylące metryki. Przykładowo liczba pobrań aplikacji mówi więcej o skuteczności strategii marketingowej niż o doświadczeniach użytkowników. Dowiedz się więcej o analityce aplikacji mobilnych i wykorzystaj te informacje przy planowaniu swojej strategii rozwoju aplikacji.
Określ swoje cele
- SMART to metoda, która pomoże Ci sformułować cele w taki sposób, żeby były konkretne, mierzalne, możliwe do zrealizowania i ograniczone w czasie.
5. Testuj pomysły
Jest jakaś funkcja, którą uważasz za ciekawą, ale niezbyt istotną, a dla Twojego zespołu jest niezbędna? Czasem ustalenie, kto ma rację jest trudne, a debaty ciągną się w nieskończoność. W takich przypadkach rekomendujemy testy z potencjalnymi użytkownikami.
Zamiast marnować czas na bezcelowe narady UX designer może po prostu dodać omawianą funkcję do prototypu. Następnie podczas testów badacz poprosi respondentów o wykonanie na nim kilku zadań. W ten sposób sprawdzi, czy wdrożenie danej funkcji ma sens z punktu widzenia użytkowników.
Testowanie trwa krócej niż pisanie kodu. Dlatego nawet jeśli okaże się, że Twój pomysł nie spotkał się z entuzjazmem, nie będzie to takie kosztowne.
Warto przeprowadzać testy użyteczności po ukończeniu projektu UI i przed rozpoczęciem pisania kodu. To pomaga nam uniknąć sytuacji, kiedy pracujemy nad rozwiązaniem, które uważamy za intuicyjne, podczas gdy użytkownicy czują się zagubieni, gdy muszą z niego korzystać.
Po publikacji produktu możesz też przeprowadzić testy A/B, żeby zobaczyć, która wersja widoku bądź wybranego elementu lepiej realizuje stawiane cele.
Strategia rozwoju aplikacji – końcowe przemyślenia
Sformułowanie strategii rozwoju produktu wymaga kompleksowego podejścia. Obejmuje to m.in. zrozumienie potrzeb grupy docelowej, poznanie rynku i obserwowanie trendów. Równocześnie należy skupić się na unikalnej wartości i celach biznesowych, które aplikacja mobilna ma pomóc osiągnąć.
Pozostaje jeszcze kwestia technologii, wybór systemu operacyjnego i decyzja, co będzie lepsze – dwie natywne aplikacje czy jedna aplikacja na wiele platform.
Mamy nadzieję, że dzięki naszym wskazówkom opracowywanie strategii rozwoju Twojej aplikacji będzie łatwiejsze. Jeśli jednak potrzebujesz wsparcia, napisz do nas. Pomożemy Ci zaplanować ten proces w sposób, który przyniesie korzyści i dla biznesu, i dla użytkowników.
