10 pytań, które warto zadać, gdy szukasz programistów aplikacji mobilnych do projektu mCommerce
Chcesz mieć pewność, że wybierasz odpowiednią firmę do budowy swojej aplikacji mCommerce?
Znalezienie właściwego partnera technologicznego zaczyna się od odpowiedzi na kilka podstawowych pytań.
Jeśli potrzebujesz pomocy przy szukaniu programistów aplikacji mobilnych, którzy znają się na rozwiązaniach dla branży mCommerce, poznaj nasze wskazówki. Dowiedz się, jakie informacje są Ci potrzebne, żeby wybrać najlepszy zespół.
Kluczowe wnioski
- Aby znaleźć najlepszą firmę tworzącą aplikacje mobilne, określ swoje wymagania dotyczące projektu i grupę docelową oraz ustal, ile wynosi dostępny budżet i jakie funkcje ma mieć aplikacja.
- Rozwój aplikacji m-commerce wymaga konkretnych umiejętności, zwłaszcza w zakresie tworzenia rozwiązań na różne platformy (iOS i Android), integracji e-commerce, bramek płatniczych, protokołów bezpieczeństwa oraz projektowania UI/UX.
- Starannie przejrzyj portfolio firmy i przeanalizuj jej wcześniejsze projekty. Jeśli to możliwe, skup się na aplikacjach m-commerce. Sprawdź też referencje i opinie zamieszczane w sieci.
- Dowiedz się, jakie są techniczne kwalifikacje programistów. Weź pod uwagę ich biegłość w korzystaniu z języków programowania przydatnych w Twoim projekcie oraz narzędzi do tworzenia aplikacji mobilnych.
- Dogłębne zrozumienie zasad UI/UX jest niezbędne, bo umożliwia projektowanie angażujących i przyjaznych użytkownikom aplikacji m-commerce. Warto mieć to na względzie przy szukaniu firmy tworzącej oprogramowanie.
- Efektywna komunikacja to podstawa sprawnej współpracy w procesie rozwoju oprogramowania.
- Zapytaj o przebieg procesu rozwoju aplikacji i dowiedz się, jak wygląda podejście firmy do zarządzania projektami i testowania.
Pierwszy krok – określ swoje potrzeby
Zanim zaczniesz szukasz firmy tworzącej aplikacje, poświęć chwilę na przygotowania. Musisz dobrze znać swoje potrzeby i oczekiwania. Im bardziej będą szczegółowe, tym lepiej. To pomoże Ci ustalić, jakie standardy powinien spełniać przyszły partner.
Wybór odpowiedniej firmy jest kluczowy, ponieważ to od niej w dużej mierze zależy, czy unikniesz opóźnień, przekroczenia budżetu, poważnych błędów i problemów z CX (customer experience).
Na jakie kwestie należy zwrócić uwagę?
Cele aplikacji
Ustal, jakie cele biznesowe chcesz osiągnąć dzięki aplikacji. Prawdopodobnie podstawowym celem jest zwiększenie sprzedaży, ale aplikacja może też pomagać Ci na inne sposoby. Dzięki niej możesz np. dotrzeć do nowej grupy odbiorców albo zwiększyć lojalność użytkowników wobec marki.
Omawiając projekt z firmami tworzącymi oprogramowanie, zapytaj o rekomendacje, które pomogą Ci osiągnąć wybrane cele. Jeśli mają ciekawe pomysły, może to oznaczać, że są dobrze obeznani z rozwiązaniami funkcjonującymi w branży i potrafią dostosować je do Twoich wymagań.
Zakres projektu
Pomijając standardowe funkcjonalności eCommerce, możesz też potrzebować dodatkowych rozwiązań, których nie masz jeszcze na stronie www. Czegoś, co będzie stanowić unikalną propozycję wartości Twojej aplikacji na smartfony i pozwoli Ci odróżnić się od konkurencji.
Jeśli wiesz dokładnie, czego potrzebujesz, ułatwi to przeprowadzenie estymacji kosztów projektu i czasu realizacji. Nie masz jeszcze sprecyzowanej wizji produktu? Zapytaj, jak firma mogłaby Ci w tym pomóc.
Dostępny budżet
Oszacuj, jaki budżet Twoja firma może przeznaczyć na rozwój aplikacji. Dodatkowo określ, na ile możesz sobie pozwolić na elastyczność w tej kwestii. Ustal, co stanowi priorytet i wybierz opcjonalne elementy, które można ewentualnie wykluczyć z projektu, jeśli koszt realizacji okaże się zbyt wysoki.
Nienegocjowalne terminy
Wiele firm chce opublikować aplikacje przez wyznaczonym terminem. Ustal, kiedy musisz oddać aplikację w ręce użytkowników, żeby osiągnąć cele biznesowe. To pomoże programistom lepiej zaplanować budowę oprogramowania. Przeanalizują, czy implementacja wszystkich wskazanych w zakresie MVP funkcjonalności jest wykonalna w określonych ramach czasowych.
Kiedy znasz swoje podstawowe wymagania, łatwiej będzie Ci oceniać firmy specjalizujące się w rozwoju aplikacji. Zwłaszcza jeżeli będziesz mieć pod ręką pytania, które pomogą Ci ustalić, kto powinien zająć się Twoim projektem.
Pytania do firmy tworzącej aplikacje mobilne
1. Jakie jest wasze doświadczenie w tworzeniu aplikacji mobilnych?
Zapewne chcesz pracować z osobami z wieloletnim doświadczeniem w rozwijaniu aplikacji. Potrzebujesz zaufanych ekspertów, którzy będą dzielić się swoją wiedzą i pomogą Ci podejmować właściwe decyzje dotyczące technologii.
Właśnie dlatego portfolio to jedna z pierwszych sekcji, jaką należy sprawdzić na stronie www firmy programistycznej. Upewnij się, że tworzyła już aplikacje dla branży eCommerce. Najlepiej poczytać również opinie klientów, którzy z nią wcześniej pracowali.
Jak jeszcze możesz sprawdzić doświadczenie firmy? Wejdź na jej bloga. Poszukaj tematów związanych z trendami w eCommerce, technologicznymi rozwiązaniami dla sklepów online itp. W ten sposób dowiesz się, czy firma rozumie wyzwania Twojej branży i sprawdzisz, jakie podejście proponuje. Możesz dokładniej zbadać ten temat podczas rozmowy z przedstawicielami firmy.
Przykłady:
2. Jak wygląda wasz proces rozwoju aplikacji mobilnych?
Przejrzysty, uporządkowany proces to podstawa. Musisz wiedzieć, z jakich etapów składa się rozwój aplikacji i jak Twój zespół będzie w niego zaangażowany.
W ten sposób sprawdzisz, jak programiści planują realizować projekt i czy ich podejście spełnia Twoje potrzeby.
Na co warto zwrócić uwagę?
- Etapy procesu rozwoju aplikacji – sprawdź, jaki nacisk firma kładzie na zrozumienie Twojego projektu i celów. Dowiedz się, jak zamierza Cię angażować w podejmowanie decyzji i jakie działania są przewidziane na poszczególnych etapach rozwoju aplikacji.
- Metodologia agile – ustal, czy firma stosuje iteracyjne, zwinne podejście do realizacji projektów. Pozwala ono na elastyczność, daje Ci większą kontrolę i możliwość wprowadzania zmian na różnych etapach.
- Skład zespołu – poznaj osoby, które będą zaangażowane w tworzenie Twojej aplikacji mobilnej. Zazwyczaj, pomijając programistów, zespół składa się z UX designera, testera QA i project managera odpowiedzialnego za kwestie organizacyjne. Dodatkowo może też być potrzebne wsparcie UX researchera lub technicznego koordynatora projektu.
Znajdź więcej informacji:
- Role w zwinnych zespołach
- Darmowy ebook o procesie rozwoju aplikacji w Holdapp
3. Z jakich technologii korzystacie do budowy aplikacji?
Najlepiej budować aplikacje w sprawdzonych technologiach, które gwarantują stabilność i pozwalają zapewniać najlepszy UX.
Zazwyczaj do tworzenia aplikacji mobilnych korzysta się z natywnych języków programowania albo z rozwiązań cross-platformowych, takich jak Flutter.
Natywne aplikacje są najszybsze, a wygląd interfejsu użytkownika jest dopasowany do platformy. Trzeba jednak zbudować dwie aplikacje, osobno na iOS i Androida.
Godny uwagi jest też Flutter, który pozwala rozwijać aplikacje na dwie platformy z jedną bazą kodu. Oznacza to, że jeden programista jest w stanie zrealizować cały projekt.
Nawet jeśli nie wiesz jeszcze, jakie rozwiązanie jest dla Ciebie właściwe, lepiej znaleźć firmę, która specjalizuje się w obu tych technologiach. Przeanalizuje Twoje potrzeby, weźmie pod uwagę ograniczenia i poleci rozwiązania dostosowane do Twojego projektu.
Dowiedz się więcej o Flutterze:
4. Ile potrwa budowa aplikacji?
Standardowa odpowiedź brzmi: “To zależy”.
Wiele czynników wpływa na czas tworzenia aplikacji. Najprawdopodobniej dokładną odpowiedź otrzymasz dopiero po szczegółowej analizie zakresu projektu.
Mimo to na wczesnym etapie możesz dopytać, jakie znaczenie będzie miał wybór technologii na czas realizacji i czy programiści dostrzegają jakieś obszary, które pozwalają na optymalizację i zaoszczędzenie czasu.
Dzięki temu zobaczysz, czy firma rozwijająca oprogramowanie chętnie podchodzi do szukania rozwiązań, które pozwoliłby ukończyć aplikację w preferowanym terminie.
5. Ile będzie kosztowała realizacja projektu?
Chociaż kwestia budżetu jest pewnie dla Ciebie kluczowa, nie oczekuj, że otrzymasz odpowiedź od razu na pierwszym spotkaniu. Podobnie jak w przypadku czasu realizacji, sporządzenie estymacji kosztów to złożona kwestia.
Dlatego warto się dowiedzieć, co firma bierze pod uwagę przy szacowaniu kosztów. Upewnij się, że wszystkie kryteria są jasne i z czego wynika przyjęta strategia wyceny.
To pomoże Ci lepiej zrozumieć, na co możesz sobie pozwolić i co prawdopodobnie jest poza zasięgiem ze względu na ograniczony budżet. Być może trzeba będzie przemyśleć, jakie elementy aplikacji można zmienić, by obniżyć koszt wykonania.
6. Jak zapewniacie bezpieczeństwo danych klientów?
Ochrona danych w aplikacjach eCommerce jest konieczna, żeby zdobyć zaufanie klientów i spełniać wymogi prawne. Wiele podmiotów przyczynia się do zwiększania bezpieczeńtwa, włączając w to zewnętrznych dostawców API (np. od systemów płatności) czy firmę odpowiedzialną za backend.
Warto jednak zapytać programistów od aplikacji, jak zapewniają zgodność z RODO (w UE). Jeśli sklep podlega również innym wymogom prawnym obowiązującym w Twoim regionie, dowiedz się, czy firma musiała w przeszłości dostosować do nich oprogramowanie i jakie wdrożyła rozwiązania.
7. Jakie macie doświadczenie z integracjami platform eCommerce (np. Shopify i Magento)?
W zależności od Twoich potrzeb, zapytaj programistów, czy mogą zintegrować Twoją aplikację mobilną z Shopify lub Magento albo pomóc Ci przeprowadzić migrację z Twojego obecnego systemu na jedną z tych platform.
Upewnij się, że zespół potrafi połączyć wybraną platformę z narzędziami innych dostawców, z których usług korzystasz. Mogą to być np. firmy kurierskie, usługi fakturowania, płatności, systemy CRM albo ERP.
Specjaliści powinni też wiedzieć, jak zaimplementować dodatkowe aplikacje, które zapewniają funkcjonalności ważne dla Twojego biznesu eCommerce, takie jak czat, recenzje produktów, email marketing itp.
8. Jak dbacie o efektywną komunikację podczas projektu?
Jeśli masz pytania dotyczące projektu, musisz mieć możliwość szybkiego nawiązania kontaktu z project managerem albo technicznym koordynatorem. Właśnie dlatego najlepiej zapytać firmę software’ową o to, z jakich kanałów komunikacji korzysta do wymiany wiadomości.
Czego można wymagać?
Popularne podejście w zwinnych zespołach polega na organizowaniu krótkich spotkań zespołu, w których bierze też udział product owner. Zwykle mają one miejsce codziennie lub co drugi dzień. Dzięki nim każdy z zespołu jest na bieżąco i wie, co dzieje się w projekcie.
Często organizuje się też tzw. wewnętrzne demo. To spotkania, podczas których zespół deweloperski prezentuje stworzone funkcjonalności. Można je na bieżąco omówić lub wprowadzać modyfikacje, tak żeby rezultat był zgodny z wizją klienta.
Poza tym i oficjalną komunikacją mailową powinna być też opcja kontaktu z programistami za pośrednictwem komunikatorów w aplikacji, takich jak Slack lub Microsoft Teams. Dodatkowo informacje o wykonywanych działaniach powinny być dla Ciebie dostępne na platformie do zarządzania zadaniami (np. Jira).
Różne kanały komunikacji ułatwiają współpracę z zespołem i pozwalają osiągać lepsze rezultaty.
9. Jaki jest wasz preferowany model rozliczeń (fixed price czy time & material)?
Zazwyczaj programiści aplikacji mobilnych pracują w oparciu o modele Time & Material lub fixed price.
Z T&M płacisz za godziny, jakie firma poświęca na pracę nad Twoim projektem. Dodatkowo wlicza się do tego częściowa opłata za niezbędne zasoby np. narzędzia. W wielu przypadkach zaleca się wybierać opcję Time and Material, ponieważ daje to większą kontrolę nad projektem i elastyczność. Łatwiej wprowadzać zmiany, co często pozwala tworzyć produkty odnoszące większe sukcesy na rynku i bardziej dopasowane do potrzeb użytkowników.
W modelu fixed price od początku wiesz dokładnie, ile zapłacisz za rozwój projektu. Może to jednak odbić się na jakości produktu, ponieważ wprowadzanie zmian nie będzie takie łatwe. Dodatkowo musisz wcześniej przygotować szczegółowy zakres projektu, żeby można było ustalić odpowiednią cenę.
10. Jak możecie nam pomóc w dopracowaniu wizji produktu i zapewnić najlepszy UX?
Nie wystarczy zatrudnić programistów od aplikacji mobilnych. Potrzebujesz też osób, które je zaprojektują i dołożą starań, żeby była intuicyjna i dopasowana do potrzeb grup docelowych.
Jeśli musisz jeszcze ukształtować swój pomysł na aplikację i dopracować szczegóły dotyczące funkcjonalności i propozycji wartości, weź udział w procesie Product Discovery.
Zwykle obejmuje on UX research i warsztaty. Te ostatnie pomagają uporządkować informacje o projekcie i użytkownikach. W ramach warsztatów analizujemy konkurencję i opracowujemy pomysły na funkcje z myślą o grupie docelowej i biznesie. Przyglądamy się tym propozycjom również z perspektywy technicznej, żeby sprawdzić, czy da się je zaimplementować i jakim kosztem.
Jeśli uważasz, że Twoja wizja produktu wymaga dopracowania, zapytaj swój zespół deweloperski, czy mogą zorganizować dla Ciebie warsztaty Discovery i jakie działania proponują przeprowadzić.
Dowiedz się więcej o etapie Discovery:
Podsumowanie: jak znaleźć programistów aplikacji do swojego projektu?
Rozwój aplikacji mobilnej to ważny krok dla rozwoju biznesu. Na jego sukces składa się wiele czynników, a wybór odpowiedniego zespołu programistów odgrywa tutaj dużą rolę.
Wymaga też pewnego wysiłku – trzeba sprawdzić doświadczenie firmy, zrozumieć jej podejście do realizacji zadań, uzgodnić kwestie finansowe i organizacyjne.
W nagrodę możemy jednak cieszyć się wydajną aplikacją, którą doceniają użytkownicy i która napędza rozwój sklepu online.
Szukasz zespołu, który zajmie się tworzeniem Twojej aplikacji mobilnej i doradzi Ci w kwestii rozwiązań? Zgłoś się do nas i opowiedz, jakie cele chcesz osiągnąć.
