Homla

Smartfony towarzyszą nam niemal wszędzie. Nic dziwnego, że coraz więcej osób robi za ich pośrednictwem zakupy. Dotyczy to także klientów Homla, którzy chętnie zamawiali meble i dekoracje na stronie sklepu w wersji mobilnej.

Szukanie idealnych produktów, przeglądanie inspiracji, czy sprawdzanie punktów w programie lojalnościowym nie było wystarczająco wygodne na małych ekranach. Zespół Homla postanowił to zmienić.

Intuicyjny design mobilnej aplikacji Homla umożliwia klientom szybkie wyszukiwane produktów i ułatwia składanie zamówień. Przejrzysty układ elementów i przemyślana architektura informacji pozwalają wygodnie przeglądać ofertę nawet na niewielkich ekranach smartfonów.

Natywne aplikacje na iOS i Androida oferują też możliwość wysyłania powiadomień. W rezultacie każdy, kto ma aplikację, może natychmiast dowiadywać się o planowanych promocjach.

Zaczęliśmy od zebrania informacji na temat projektu. Ustaliliśmy, jakie cele biznesowe Homla chce zrealizować z pomocą aplikacji.

Duży nacisk kładliśmy na research informacji o potencjalnych użytkownikach. Aby jak najlepiej zrealizować projekt, musieliśmy się dowiedzieć, na czym zależy grupie docelowej i z jakimi problemami musi się zmagać. To pozwoliło nam określić priorytety i zrozumieć, jak aplikacja powinna odpowiadać na potrzeby klientów.

Na podstawie zebranych informacji oraz analizy rozwiązań konkurencji przygotowaliśmy projekt UX/UI nowej aplikacji. Zadbaliśmy o jej intuicyjne działanie i spójność ze stroną www sklepu. Zależało nam na tym, by design był jednocześnie funkcjonalny i miły dla oka.

Po zaprojektowaniu interaktywnego prototypu przetestowaliśmy go z grupą potencjalnych użytkowników. Dzięki badaniom użyteczności poznaliśmy ich punkt widzenia. Dowiedzieliśmy się, jakie elementy podobają im się najbardziej, a także co sprawia im problemy. W rezultacie mogliśmy dopracować design aplikacji i zwiększyć nasze szanse na to, że produkt spełni oczekiwania klientów.

Ostateczny rezultat docenił portal DesignRush.com, który zamieścił nasz projekt w swoim zestawieniu The Best App Designs That Deliver Great User Experiences.

• Natywne technologie – ich zastosowanie przyspiesza działanie aplikacji i daje dostęp do wielu różnych funkcji. Umożliwia m.in. sprawdzanie lokalizacji najbliższych punktów odbioru i wysyłanie powiadomień.
• Synchronizacja danych pomiędzy aplikacją webową a mobilną – jeśli użytkownik rozpocznie zakupy na laptopie czy komputerze, może je dokończyć na smartfonie. Wystarczy, że zaloguje się w aplikacji. Dane z koszyka automatycznie się zsynchronizują.
• Różne opcje płatności – dzięki integracji z kilkoma systemami płatności użytkownicy mogą finalizować transakcje w wygodny dla siebie sposób.
• Analityka aplikacji mobilnych – wykorzystanie narzędzia Google Analytics daje m.in. możliwość sprawdzenia, które sekcje w aplikacji cieszą się największą popularnością, jak często użytkownicy korzystają z poszczególnych funkcji i kiedy zwykle decydują się na zrobienie zakupów.

Po publikacji pierwszej wersji aplikacji zespół skupił się na rozwijaniu dodatkowych funkcji. Nasi programiści i testerzy zajęli się wykrywaniem i naprawą błędów. Priorytetem stało się ciągłe ulepszanie produktu i jeszcze lepsze dostosowywanie aplikacji do potrzeb użytkowników.